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腾势D9车辆360影像无法使用车机故障导致

投诉编号:【1774161】 投诉时间:2026-09-15 18:30 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2024款 DM-i 970 豪华型

本人于正规4S店购买腾势D9新能源汽车,落地价44.38万余元。厂家官方承诺车机系统质保3年。车辆在质保期刚结束仅45天,无任何人为损坏、无改装、无进水、无事故、正常日常使用的情况下,原厂车机主机突发彻底故障,无法正常使用。该故障属于车辆原厂核心电子硬件质量缺陷,并非个人使用问题。故障隐患明显在质保期内就已存在、潜伏,只是出保后彻底爆发,属于产品先天质量问题。我已联系腾势4S店及腾势官方400售后,商家、厂家统一以“已过质保期”为由拒绝免费维修、免费更换,要求自费高额维修,四十多万高端车型,核心车机仅使用3年零45天即出现主机报废故障,明显不符合商品质量合格标准,属于产品质量瑕疵与设计品控问题。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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