别克君越车机网络无法使用 车联网失效

车机网络无法使用，最开始导航及其他网络软件全部不能使用，连接手机热点恢复正常。按照客服指导方式重启车机及安吉星均未恢复。客服当日后台处理完成后导航可正常使用，其他软件依然不能使用。后续再联系客服后未再对该问题处理，截止目前故障未解决。