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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1773339】 投诉时间:2026-09-15 00:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

吉利银河星舰7(25款)主要投诉原因头号投诉:芯片宣传不符(集中大量投诉)宣传搭载龙鹰一号7nm自研座舱芯片,25款实车是亿咖通E02芯片。硬件算力差距大,车机卡顿、延迟;宣传的部分智能功能(车道级导航、停车守卫等)硬件无法支持,不能OTA升级实现;新旧款区别对待:26款硬件更好、价格更低,OTA新功能优先给新款,25款基本只修复bug。车身异响(高频质量投诉)?天窗颠簸路面嘎吱异响;仪表台、车窗升降、车门内饰板行驶异响;刹车盘摩擦异响、打方向方向盘内部异响;多次进店维修,很多无法彻底解决。续航、电池、电器问题1.纯电续航虚标:CLTC120km版本实际里程达不到标称值;静置车辆掉电快;2.360全景影像故障:倒车摄像头间歇性黑屏、闪烁,倒车有安全隐患;3.尾灯起雾进水,售后很多不予保修处理;4.停车守卫(哨兵)功能失效:车辆剐蹭经常漏录。其他共性故障底盘管路设计缺陷:电池维温管路固定单薄,容易变形;?空调出风口异常:主驾脚部出风口风量异常;部分车主反馈电池宣传不一致。??售后争议车主反馈官方/4S店对芯片问题回避推诿,早期没有统一补偿、更换方案,沟通不畅。 备注:该投诉风暴主要集中在2025款星舰7;2026款硬件配置做了调整,投诉情况不一样。 如果你需要,我可以整理一份购车验车核对清单,重点核对芯片、电池、车机功能。

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