吉利银河星舰7芯片与宣传不符 刹车异响

本人于【2025年6月12日】购买吉利银河星舰7EM?i车辆。购车前，吉利官方官网、官方短视频、发布会宣传物料、4S店销售宣传均重点宣传该车搭载龙鹰一号芯片，宣传具备高算力、独立NPU，支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA迭代升级等智能功能，该宣传是本人做出购车决策的重要依据。本人提车后，在车机“关于本机”查看硬件信息，实车搭载为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片在制程、算力、硬件配置上存在明显差异，E02硬件不支持宣传中部分智能功能，该类功能无法通过软件OTA实现，属于硬件配置货不对板。涉嫌虚假宣传、误导消费者。同时，车辆在正常使用过程中出现刹车制动异响故障：车辆行驶、刹车时出现明显异响，异响持续存在，多次到店检查未能彻底解决，该制动异响影响驾驶体验，存在安全方面的顾虑。 以上行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定，侵害消费者合法权益。本人诉求1.针对芯片宣传与实车硬件不符问题：要求吉利厂家出具正式书面说明，解释宣传龙鹰一号芯片、实车装配E02芯片的原因；给出明确解决方案（硬件升级/补偿/其他处置方案），正视虚假宣传问题，不得模糊回避。2.针对刹车制动异响质量故障：要求厂家/4S店免费彻底检修制动系统，消除刹车异响故障；若多次维修仍无法解决，按汽车三包政策予以处理。