

错误引导,检查敷衍。详细描述就是我让4S店检查一下这个中控屏幕,出现的这个问题中控屏幕给我说总成坏了,让我换总成。给我算了一个价格,3250直接给我算价格3250。别的都没说,我问他是哪里坏了,他们说不修,只换。后来我接受不了这个价格,我就给厂商打电话,协商不了,协商不了,因为他说的这个问题,我就自己解决这个事儿,我就对着这个屏幕来回的修,来回的修,又买总成,又让找人修。到最后修不了,也就是就近这几天,我给那边打了个电话,4S店那边让我上门检查,半小时不到,就给我查出来毛病,给我修完了。然后我问他是哪里坏了,他说没坏,就是插头松了,在副驾驶那下边。人机模块。人机模块的线路有点松动,给插了一下。总成,他说的那个总成坏了,我让那个4S店,从新车上拆下来一个总成,人家二话没说就拆下来一个,一测没毛病,然后我买的那个总成也没毛病,我的也没毛病,就是那个人机模块的事。到现在发生的这个产生这个费用,他这个错误引导,故意错误引导。导致这个修车这个方向错误,产生了这个费用,这个得承担。我在店里修车,我又不是没花钱,但是你不能故意引导我去错误的方向,就因为我没在你们店里修车,就因为这个。别克厂家和4S店之间来回踢皮球。根本不就不解决问题,一点也不为客户想辙。这个是我现在发生的一整个过程。我的诉求就是他这个4S店,得为这个负责。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
