别克君威燃油模块故障 转向失灵 刹车失灵

本人正常驾驶车辆行驶于城市繁忙主干道时，车辆突发严重故障，发动机瞬间失去动力，同时转向助力、刹车助力完全失效，车辆在密集车流中基本失控，存在极高道路安全风险，所幸未引发交通事故。事后经4S店检测确诊为燃油泵模块质量故障。4S店以该部件不在八年十六万公里超长质保范围为由拒绝免费质保维修。燃油泵模块属于直接影响发动机动力输出、行车制动与转向控制的核心安全部件，属于动力总成关联关键部件，该部件突发失效极易导致高速、道路行驶车辆彻底失控，严重威胁驾乘人员及公共道路交通安全，属于典型原厂质量缺陷，并非人为使用问题。本人坚决不认可门店拒保处理结果，现正式投诉，诉求：厂家及4S店正视燃油泵模块批量质量缺陷，履行质保义务，免费更换故障燃油泵模块，彻底消除行车安全隐患。