买车的时候我走的厂家置换补贴，现在已经10个月了补贴没到账，4s店也倒闭了，我联系厂家让他给我查查我的置换资料是否上传厂家，补贴款项是否已经拨付给4s店，但是客服推诿说查不了，至今没有拿到置换补贴款项，我们当地的政府部门已经介入了也是让我联系厂家问问补贴是否已经拨付给4s店，他们在监督打款，但是厂家推诿不给我查询
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
