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比亚迪宋Pro新能源尾灯内侧开裂

投诉编号:【1772805】 投诉时间:2026-09-14 14:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 71KM超越型

您好,我的比亚迪宋Pro?DM?i,后贯穿尾灯出现裂纹。车辆无事故、无追尾,尾灯没有撞击磕碰,车灯无改装。 现在尾灯已经拆检完成,实物清晰可见:尾灯外侧透光面光滑透亮,不存在发白、溶坑、表层被化学品侵蚀腐蚀的痕迹。所有裂纹全部产生于灯罩内侧,红色纹路是灯具内部红色色料顺着裂纹渗透出来,并非外部腐蚀造成。 此故障属于灯罩塑胶应力开裂,属于零部件本身质量缺陷,应当享受质保。 但4S店判定为化学腐蚀拒绝质保,又无法提供厂家盖章的书面拒赔鉴定报告,也未写明腐蚀物质以及检测依据。依据汽车三包规定,若判定为人为损坏,举证责任应当由厂家及服务店承担。 现申请厂家技术重新复核鉴定,免费更换后贯穿尾灯总成。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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