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上汽大众帕萨特维修服务质量差 配件变形

投诉编号:【1772584】 投诉时间:2026-09-14 11:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 星空龙耀版

由于2025.12.31晚上,在广佛江珠高速佛山海八路跨线桥段往中山方向,被汽车追尾,次日前往该店定损、维修,更换尾灯、后盖、防撞梁等配件,2026.1.15第一次取车后10左右,发现后尾盖存在喷漆不全面、漏喷情况,2026.3月前往该店进行补漆处理;2026年8月初发现后尾盖存在钣金变形问题,导致后备厢漏水进灰尘,是否原厂配件存疑,2026.9.12-2026.9.13前往该店重新换后尾门盖,更换之前2026.9.8号本人在微信聊天当中对索赔员提出要求该店赔偿我来回返店维修、检测、换配件的路费油费损失和时间成本损失,进行相应的合适的补偿赔偿,但是该店在微信群提出补偿我一张200元的工时抵扣券,我不接受,再次当面询问协商,该店工作人员对我不予理睬,为此,我在此平台对该店的技术、服务态度、不负责任、产品瑕疵质量问题等进行投诉,并要求赔偿我的损失。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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