上汽大众途观L变速箱紧急运行保护模式

本人车辆：上汽大众途观L330TSI，2018年4月上牌，搭载DQ380湿式双离合变速箱。车辆正常行驶途中突发变速箱故障报警，车辆进入变速箱紧急运行保护模式，出现限速、动力受限、行驶异常，存在严重安全隐患。该故障为上汽大众DQ380变速箱批次性设计缺陷，对应故障码P173500/P173600。依据上汽大众官方内部技术通告TPI2061782/1：搭载DQ380/DQ381变速箱车型，机电单元故障享有购车起10年/20万公里专项延保（先到为准），独立于整车质保。标准解决方案：免费更换改良版橙色插头机电单元总成，含变速箱油、滤芯、编程、全部工时，厂家禁止仅更换传感器敷衍维修。本人车辆目前完全在10年专项质保期内。致电上汽大众400客服，客服恶意推诿，谎称无此延保政策，严重侵害车主合法质保权益。诉求：1、要求4S店按厂家TPI文件，免费更换改良版机电单元总成；2、免费更换变速箱油、滤芯、匹配编程、免全部工时费；3、厂家正视批次缺陷，履行专项质保义务，杜绝推诿敷衍。