奇瑞风云A9L车身附件折边爆漆

投诉车款：2025款风云A9L260超长续航尊贵版（无高定车漆） 购车日期：2025年11月 问题类型：车身附件——折边爆漆/补偿协议违规/厂家推诿一、质量问题车辆四门内板折边+后尾门折边出现爆漆鼓包，无事故无补漆，属奇瑞官方已公开的“车门折边涂胶/密封工艺执行偏差”批次性问题。二、协商经过深圳售后先后两次口头承诺：5次基础保养（含机油机滤、工时费、全国通用、有效期五年）+免费上门取送车（不抵扣年度2次权益）；本人要求将根治工艺、全车折边检修、终身质保、同部位复发换件写入书面协议；售后出具协议草稿，擅自加入“双方承诺严格按照本协议履行，除此之外无其他争议，双方承诺对本车维修事项的处理过程及结果完全保密，任何一方不得向第三方及任何人透露、宣传，否则由泄露方将承担款项3000元双倍的违约责任（计：6000元人民币）”条款；本人拒绝该涉嫌违规格式条款（违反《消法》第26条）并要求删除重出；售后装死后改口“只按三包走”，单方面撤回所有口头承诺；本人三至五次致电奇瑞400-883-8888，400官方回复：“关于补偿需与4S自行协商，保密罚款条款也需与门店沟通”——即奇瑞厂家以“无统一补偿政策”为由，拒绝督办4S履行已承诺的补偿，也拒绝否定违规格式条款，实质上是将厂家对4S的监管责任推回消费者。三、违规认定售后：出尔反尔撤回承诺、私自添加保密罚款格式条款、拒绝出具合法书面协议；奇瑞厂家：在消费者多次投诉后，仅以“需自行协商”模糊回应，未履行对授权4S店的督办与协调义务，导致消费者维权陷入僵局。四、诉求督促奇瑞厂家书面回复处理意见，并对深圳违规格式条款及撤回承诺行为进行内部追责；督促售后删除一切保密、罚款、放弃追责条款，按完整诉求出具盖章书面协议；保留本人依法向400/车质网/12315/媒体客观陈述、投诉、评价、索赔的权利。