





车辆车门出现爆漆问题,起初右侧两个车门爆漆,时隔两个月左侧两门也出现爆漆,且右侧爆漆情况进一步加重,预判前后机盖后续也存在爆漆风险。前往4S店反馈故障,售后接待简单沟通后直接接待其他客户,将我搁置一旁,售后服务体验差。诉求:厂家认定属于原厂漆面质量缺陷,按三包政策免费重新喷漆修复全部爆漆车门,排查前后盖漆面隐患,规范门店售后接待服务。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
