华境S承诺的车机可以持续升级无法兑现

详细描述你好，我要举报上汽通用五菱汽车股份有限公司我是新疆地区的消费者，2026年8月22日乌鲁木齐市新疆4S店提了五菱华境S车型。提车才不到1个月，9月12日厂家没有任何提前告知、没有任何预热预告，突然官宣新增华境S鸿蒙+版车型，核心升级车机芯片、16G运行内存和鸿蒙5.2座舱系统，这些都是硬件级差异，老车永久无法通过OTA软件升级弥补。官方纸面标称同配置加价3000元，但实际执行是双重标准第一，之前订车还没交付的车主，厂家直接免费发新芯片的车，一分钱不用加，第二，现在消费者到店询价，4S店直接说明不用加3000，同价就能提新芯片车型，部分门店还额外赠送充放电枪、保养、购车优惠等赠品。所谓加价完全是官方的纸面幌子，这套硬件的成本早就包含在原车价里，本质就是同价不同配:同样的购车款，新车主、未交付车主能拿到最新硬件，我们刚提车的老车主拿到的却是即将淘汰的旧配置。厂家严重虚假销售，隐瞒实情欺诈消费者，厂家及4s店服务态度差，对客户提出问题及述求置之不理。该公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条公平交易权、第二十条知情权，故意隐瞒产品即将迭代的重大信息，同价不同配侵害消费者合法权益。