吉利银河星舰7宣传的车机芯片与实际不符

车企宣传的车机芯片与实车硬件不符，承诺的多项车机功能未能兑现，存在虚假宣传、虚假销售问题。此前提交投诉后未收到任何有效反馈，投诉流程直接办结，厂家处理态度十分敷衍。购车时宣传的K歌功能未上线，为此在官方旗舰店购买的配套话筒无法正常使用；宣传的哨兵模式替换为停车守卫，该功能体验极差，耗电高且无法正常触发，周边有人不能录像，达不到宣传的安防效果。诉求：厂家针对芯片宣传不符、功能未兑现问题给出正式答复，兑现宣传功能或给予相应补偿。