领克10购买新车氛围灯闪烁 灯带不亮

投诉问题：新车提车仅13天，车辆零部件出现故障损坏。新车到手仅十几天，非人为损坏，属于车辆本身质量问题。多次和4S店沟通协商，未能达成一致处理方案。 已拨打领克官方400（400-016-0101）反馈，依旧没有给到合理处理方案。 诉求：1.厂家正视新车质量问题，免费更换故障零件并做全面检测；2.厂家专人在1个工作日内主动联系，出具书面处理方案；3.若本次无法妥善解决，我将继续通过12315等监管渠道维权。