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领克10激光雷达故障导致辅助功能受限

投诉编号:【1769307】 投诉时间:2026-09-10 15:16 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

本人购买领克10EM-P车辆,购车未满一年,全程无事故、无改装、无人为损坏,车辆在质保期内连续出现多次原厂质量问题。车辆纳入厂家大批量后备车厢漏水风险召回,进店统一打胶、做密封处理,属于原厂装配缺陷召回维修,本次维修依旧没有任何安抚补偿且态度恶劣。上个月再次收到官方召回通知,车辆激光雷达存在质量缺陷,存在严重安全隐患需要进店拆机更换,再次发生过程,4s店拖到现在未给出解决方案并且推卸责任搪塞敷衍了事。再次投诉,购车不到一年,车辆连续出现激光雷达核心部件召回,多次进质厂维修,严重影响日常用车,新车反复拆装造成贬值,且前售后全程零补偿,售后体验极差。强烈要求厂家针对雷达故障,提供实质性的关怀补偿方案(包括但不限于:现金补网偿、积分补偿、延长整车质保期限或提供整车终身质保服务),并对本人因此产生的时间损失给出明确的解释与补偿。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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