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一汽奥迪Q2L C柱盖板正常行驶中脱落

投诉编号:【1771595】 投诉时间:2026-09-13 09:57 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2025款 35TFSI 时尚动感型

外饰板行驶途中脱落,该部件不属于易损件,正常使用年限不应如此短暂,外观件未受到外力作用,毫无预兆脱落。多个平台大量车主反馈同款故障,均出现行驶过程中外饰侧板飞落丢失,并非个案。该部件存在极大安全隐患,随时可能脱落,行驶中一旦飞出,极易砸到其他车辆或行人,引发交通事故甚至造成人员伤亡。车身外饰件应当具备可靠牢固度与耐老化性能,车辆另一侧此前已经出现脱落,本人自行胶水临时固定,到4S店维修后本次行驶过程中外饰板再次直接丢失,故障不可预判,属于产品设计缺陷。诉求:厂家免费维修并对该外饰板位置做加固处理,消除脱落安全隐患。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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