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长安欧尚X7 PLUS更换下摆臂工艺存在瑕疵

投诉编号:【1771473】 投诉时间:2026-09-13 01:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 蓝鲸版 自动 智尊型

2021欧尚X7plus.车牌,2026年9月3号。在广东经销商。更换左右前下摆背总成。维修时车辆悬空举升锁紧衬套螺丝。橡胶胶套会产生扭转应力,容易提前老化损坏,与4s店沟通,对方拒绝免费返工,联糸长安951999.厂家只采信门店说法,未实车检测,其它渠道调解无果。 诉求:1.厂家派技术员实车检测下摆臂衬套, 2.督促4s店落地负重重新紧固螺丝,免费做四轮定位, 3.下摆臂给予保质承诺。 保留证据:结算工单,付款记录,沟通录音。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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