东风日产天籁车跟换后出现故障有质量问题

自购车开始就发现车机存在自动重启、倒车绿屏、AR与行车记录仪闪屏，经4S店多次升级和降级故障得不到解决，后多次协调投诉才得已更换车机，前期车机为安卓9版本(本人就是)后期出厂均为安卓10，硬件配置上有明显区别，并一再强调给予更换10，装车时确实也是10版本，硬件版本为S0102,好景不长现在又出现了行车记录仪不能看提示系统故障01，AR提示摄像头被占用问题，目前不清楚问题是出在车机还是记录仪，上网查资料后得知0102为安9机，0104为安10机，0204为高配BOSE机，即使软件版本显示安10硬件版本如果是0102那也是安9，只是厂家为了适配更改但底层并不能改变。现在的诉求更换软件版本安10，硬件S0104车机。