一汽奥迪A6L经销商态度恶劣不处理问题

我将优化语句、修正语病，规整逻辑，精简合规，保留全部核心投诉事实与诉求，形成标准投诉文案。 本人为2024款奥迪A6L车主，因车险续保相关事宜咨询门店工作人员，该续保专员长期失联、拒不回复相关咨询。本人随即拨打一汽奥迪400官方客服发起投诉，投诉工单下发对应奥迪4S店后，被门店高层管理人员恶意压制，门店私自将厂家投诉工单虚假办结，全程无任何工作人员主动与我对接、协商处理问题。后续门店沟通人员服务态度恶劣，存在刻意刁难、推诿扯皮的情况，经一汽奥迪400总部跟进督促后，问题仍未得到有效解决。现正式投诉：该4S店存在管理人员违规压制客诉、虚假办结工单、售后服务严重违规等问题。诉求：恳请平台督办一汽奥迪总部，对该4S店违规行为开展专项调查及整改；禁止该门店原续保专员对接本人所有车辆相关业务，彻底规范门店售后服务流程，妥善处理本次纠纷。