9月11日下午6点左右车机音乐无法使用，本以为是流量不足导致，但是充值了流量还是无法使用。后来了解到车友以及其他智己用户都有同样的问题，确认是智己汽车车联网平台的故障导致，故联系客服要求退款，但今日客服回电表示无法退款，而且并没有解释自身故障的原因。整个用车体验十分差！售后服务也非常差，未能及时解释原因，而且未使用前提下不能支持退款，霸王商家！
智己汽车厂家回复：您好，已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
