


购车一年多以后,左前平面轴承异响,天窗异响修不好,方向盘异响,打方向异响,选购时宣传龙鹰一号,实际为e02。要求更换天窗,修好方向盘异响,对芯片虚假宣传进行赔偿,更换芯片,与26款功能一视同仁尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门:本人系吉利银河星舰72025款车主,现就车辆车机功能缺失,厂家恶意锁死硬件功能一事, 购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统,具备基础导航及相关智能配置。 但实际使用中发现,车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块,仪表屏幕,芯片等),却被厂家刻意锁死仪表可视化导航,车道级导航,AR导航联动等核心功能,而2026款车型则全部开放上述功能,形成明显的功能代差。 作为消费者,我支付了对应购车款项,理应享有车辆硬件所支持的全部功能。 吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主,恶意阉割功能,虚假宣传嫌疑,严重侵害了消费者的合法权益,也违背了企业应有的诚信经营原则。 现提出以下诉求:1。立即通过OTA升级,为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航,车道级导航等硬件支持的全部车机功能;2。针对此次功能缺失问题,向2025款车主作出合理解释及致歉;3。保障后续车机系统更新的公平性,不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用,请出公告请出众筹;5。如果做不到1--4项的,请退车。 你们在各个平台上的投诉回复,除了复制就是黏贴,不至于这样糊弄老车主,恳请吉利汽车厂家正视车主诉求,妥善解决问题;也恳请相关监管部门介入保障消费者权益。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
