吉利银河星舰7芯片宣传不符 摄像头功能故障

本人于2025年8月13日购买2025款吉利银河星舰7EM-i。车辆上市发布会、吉利官方公众号、短视频账号及官网宣传资料均以芯擎龙鹰一号7nm自研座舱SOC芯片为核心卖点，宣传其具备独立NPU算力，可实现车道级导航、AI停车守卫等智能功能。购车时，厂家及经销商未告知座舱芯片将发生变更。车辆交付后检测发现，实车搭载亿咖通E02芯片，硬件缺少独立NPU单元，导致发布会宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能因硬件限制永久无法实现，且无法通过后期OTA升级解决。事件发生后，大量同款车主已在车质网发起集体投诉，长期高居投诉榜单前列。本人多次拨打吉利厂家400客服电话反馈问题，并在车质网提交投诉，但厂家置之不理，未给出任何正式解决方案。厂家行为属于引人误解的宣传，侵害消费者知情权与公平交易权。现请求市场监督管理部门介入调解。