吉利银河星舰7车机芯片宣传与实车不符

本人是25款银河星舰7车主。当初购车，是相信官方宣传车辆搭载龙鹰一号车机芯片，具备强算力，后续可持续OTA升级智能功能，基于这份信任下单。但提车后发现，实车搭载的是E02芯片，并非宣传的龙鹰一号。两款芯片算力、性能差距大，很多宣传的智能功能无法实现。26款新车上市后，新功能OTA优先给到26款；25款仅做简单bug修复，几乎没有新增实用功能，像“停车守卫”功能基本无法正常使用。现理性提出诉求，请官方逐条回应：1.就芯片宣传不一致的问题出具官方说明，解释原因；2.取消新旧车型OTA区别对待，深度优化E02系统，提升流畅度与语音稳定性，优化停车守卫功能，梳理适配功能下放计划并公示；3.开放原厂硬件升级渠道。若E02芯片达不到龙鹰一号完整能力，推出付费主机升级方案，保留整车质保，明确价格、时间和服务网点；4.出台补偿方案，弥补宣传不符带来的损失；5.建立专属车主沟通渠道，定期同步优化进展。希望吉利银河重视首批车主诉求，给出明确可行的解决方案，不要让首批车主失望。