吉利银河星舰7车机芯片与厂家宣传不符

我是25款吉利银河星舰7车主。购车时，官方及各渠道均把搭载龙鹰一号车机芯片、支持长期OTA迭代升级作为核心卖点。提车后发现实车是E02芯片，和宣传不符，两款芯片算力、拓展能力差距很大，不少宣传功能受硬件限制难以实现。后续26款车型售价更低、配置更高，OTA更新也明显向新款倾斜。我们25款车型的更新大多只是修复bug，很少新增实用功能。例如停车守卫，触发困难，剐蹭经常录不到，达不到宣传的安防效果。而且用车期间，小问题也不断，不到5000公里的时候开始天窗异响，车机系统每次更新经常有bug，导致360影像无法调出，后期ota也不更新，偶尔更新也只是更新个版本号，没有实质性的功能！出于对吉利的信任选择购车，却没能兑现“智能可成长”的承诺。我们理性反馈诉求，希望厂家正视硬件宣传不符、OTA区别对待的问题，给出芯片升级方案，给老车主一个合理交代！