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凯迪拉克GT4厂家延保宣传误导消费者

投诉编号:【1770539】 投诉时间:2026-09-11 21:07 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克GT4 投诉车型:2023款 25T 风尚型

凯迪拉克GT4是上汽通用中国特供燃油车型。安吉星延保首页宣传写:上汽通用大部分车型可购买,仅新能源除外,首页没有提示要看详情内的车型清单。进入产品详情页,才看到支持车型列表只有CT、XT系列,不含GT4。我的车完全满足延保购买的车龄、保养条件,申请购买才被告知GT4不能购买。联系厂家和4S,确认GT4全系没有任何上汽通用原厂付费延保,其他CT/XT系列燃油车都可以正常购买延保。购车时销售未提前告知这个限制,首页宣传文案模糊,容易误导车主。诉求:1.书面说明同为上汽通用燃油车,唯独GT4不提供原厂延保的原因; 2.修改延保首页宣传,显著标注适用车型清单,消除误导。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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