车辆未发生追尾、磕碰，后贯穿尾灯壳体自然裂开，属于产品质量问题。4S店以过三年质保及各种理由不给质保更换，请求厂家介入处理，免费更换尾灯。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
