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埃安AION S Plus加速时车身严重抖动

投诉编号:【1770271】 投诉时间:2026-09-11 15:49 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 三元锂

车辆加速时从80-120期间抖动严重,为解决问题,前后去过最少3次以上4s店,每次找到的问题都不一样,让更换的配件也不一样(第一次再去4s店之前去过外面的汽修店,做过动平衡,也换了两个新轮胎,去也明确告知做过动平衡,4s店工作人员说不是在他们那做的,需要重新做动平衡,说就是动平衡的问题,我再三强调做过,他们说如果做了还不好,就不收费,好了就收费,才同意让做了,结果还是没好,然后又说是轮毂不圆,说让换轮毂,然后给报价了,因为接受不了费用,协商结果他们让出去找汽修店维修轮毂,于是出去找了维修的轮毂的维修了,结果还是抖动,第二次又去了,给说明情况,然后又说是刹车片的问题,说从厂家调新的刹车片,这次是8.7号,然后就回去等,直到9.7号接到电话,说东西回来了,让去换,这中间整整等了一个月的配件,第三次就是9.7号去,由于前两次每次去一等都是一整天,自己也要上班,就十一点到店把车放了回去了,结果当天下午打电话说换了,还是抖动,又说让换轮胎,说是轮胎问题,因为在第一次去之前刚换的两个新轮胎,所以跟打电话的工作人员解释了半天,工作人员给的答复就是换了轮胎如果不行,再继续检查配件换别的,而且换轮胎自费,说到最后,自费我都接受,就希望一次性修好,工作人员说保证不了,为此还吵的比较凶,有录音为证)由于修了三次,在这期间一个多月了开车不敢开快,也不敢多跑,怕出意外,给厂家打电话,厂家说加急处理,但没有具体的时间节点和解决方案!现在诉求希望厂家重视客户反映的问题,车辆问题事关生命安全,希望厂家重视!希望厂家能加急处理找到车辆具体问题,然后解决问题,给具体的时间节点,还有在这期间耽误的时间,还有和4s发生的不愉快,希望给一个合理的解决方案。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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