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华晨宝马5系切换至D挡变速箱顿挫

投诉编号:【1770261】 投诉时间:2026-09-11 15:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 行政型 豪华套装

2020年购车至2022年,车辆行驶中偶发闯挡,停驶时耸挡。2023年至2025年三年间,多次向宝马4S店反映此故障,但未获重视。2026年故障明显后协商,厂家赔付约16,000元,4S店承担工时费,我方承担材料费22,000元。自维修至今已两月有余,车辆仍未修好,一直存放于4S店。投诉其技术问题及人员不作为,经维修后车辆仍存在原故障,问题未解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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