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华晨宝马5系车内按键内部电子元件损坏

投诉编号:【1769969】 投诉时间:2026-09-11 11:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 525Li M运动套装

车辆:华晨宝马2022款改款525LiM运动套装,2022年6月出厂。故障:车内按键内部电子元件损坏,该按键几乎未使用,不存在外力损坏,属于原厂配件质量缺陷。4S店以车辆已出保为由拒绝免费维修,仅提供善意保修方案,本人不接受。诉求:厂家承担全部配件费用,免费维修更换故障按键。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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