一汽丰田卡罗拉事故维修保险杠反复开裂

本人车辆于2024年03月19日因事故出险，由中国人民财产保险（人保）定损、全额赔付，在广安丰田汽车销售服务有限公司进行事故维修，反复返修依旧复发，属于持续性维修质量问题。同时保险杠左右缝隙不对称、面差严重超标，不符合一汽丰田原厂装配标准。故障根本原因系4S店维修施工不规范：维修过程中未校正内部变形支架、强行对位装配、螺栓紧固扭矩不符合丰田原厂维修手册标准，导致塑料件残留永久性装配内应力。门店付费采取调杠喷漆敷衍处理，无法消除结构性装配应力，导致故障反复复发，无法根治从2024年03月19日维修到2026年9月10日正式申请（要求直达一汽丰田总部质检部门）请求一汽丰田总部将本工单升级至售后质量（质检部门）专项介入，禁止直接转交广安冉越自行处理，要求厂家技术专员直接对接车主，并完成以下核查：1.调取该次维修DMS经销商配件出库记录，结合EPC原厂零件目录，核验本次装车保险杠零件号，确认是否为一汽丰田纯正原厂配件；2.调取本店TDS原厂维修施工、质检存档记录，核查本次维修施工流程、质检流程是否合规；3.安排区域售后技术专员现场技术鉴定，判定保险杠多次反复开裂成因，确认是否为装配应力、支架未校正、施工工艺不达标导致的维修质量事故，并出具官方技术结论。本次维修质量事故纳入广安再越经销商CSI考核、季度售后质量推送考核公单本人多次拨打一汽丰田全国售后热线400长期坐席繁忙、无法接入人工投诉，无法通过官方电话渠道正常维权，现通过本平台正式提交官方升级投诉。恳请一汽丰田总部质检部门、监管部门介入督办，限时回复工单编号、处理流程与办结时限。