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一汽丰田卡罗拉尾灯进水起雾严重

投诉编号:【1769433】 投诉时间:2026-09-10 16:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2026款 1.8L 双擎 精英版

本人于2026年1月25号在石家庄购买一汽丰田卡罗拉,车辆尚在整车三包质保期内。 车辆无碰撞、无改装、无外力损伤,尾灯总成内部出现积水进水,属于车灯密封出厂质量缺陷。 本人到4S店反馈故障,4S店仅口头判定为人为损坏,拒绝出具书面检测报告,拒绝履行家用汽车三包义务,不予免费更换尾灯总成。 已在12315平台提交投诉,现向车质网反馈该售后纠纷。 投诉投求要求按照家用汽车三包规定,免费更换原厂尾灯总成。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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