长安福特锐界发动机缸内渗漏防冻液

本人 2016 年购入福特锐界车辆，目前行驶 151000 公里，近期车辆出现冷车启动抖动、尾气冒白烟且伴随异味、防冻液液位耗尽、发动机故障灯点亮等故障。此前检测判定为 2 号缸防冻液渗漏，初期告知可免费更换再制造发动机，仅需自行承担四千余元辅材费用，后续厂家及门店改口称免费更换政策已取消，以车辆超出三包期限为由，要求车主全额承担 9700 元维修费用，前后说辞矛盾，严重损害消费者合法权益，本人无法接受。查阅公开技术资料可知，2015 至 2018 款锐界 2.0T 发动机存在冷却液泄漏的固有设计缺陷，福特美国曾发布 TSB19-2346、TSB22-2229 技术通告，2019 年已对该款发动机完成设计改进，并针对缺陷车型全面召回、更换全新改进版发动机总成。但长安福特从未主动告知国内车主该发动机存在设计缺陷，也未开展相关召回工作，车辆出现故障后，一味以超质保期为由推卸责任。根据民法典相关规定，质保期对应的是瑕疵担保违约责任，而产品固有缺陷引发故障属于产品侵权责任，即便车辆超出质保期，只要故障由产品原生设计缺陷导致，生产厂家与销售方就必须承担赔偿责任，无权推诿免责。长安福特对待国内消费者缺乏诚信，拒不召回缺陷车辆、消极处理故障问题，无正规解决方案与售后政策。恳请质检相关部门介入调查，督促厂家对该型号缺陷发动机车辆开展召回整改，切实保障车主合法权益与行车安全，整治车企不负责任的违规行为。本人要求厂家全额承担所有维修费用，免费更换全新改进版发动机总成。