上汽大众帕萨特变速箱紧急运行模式

本人上汽大众帕萨特，搭载DQ381湿式双离合变速箱，车辆行驶时触发变速箱紧急运行模式，丢失奇数挡位。经4S店电脑检测，故障码P173500/P173600。根据厂家TPI通告，该机电单元享受10年/20万公里专项延保，标准维修方案为更换整套改良机电单元总成，不建议单独更换传感器，单独换传感器只能临时修复，故障极易复发。 本地4S店拒绝免费索赔整套机电单元，仅提出自费单独更换传感器。我多次拨打上汽大众400-820-1111反馈问题，客服只做口头登记，不出具正式工单，无售后专员回访，拒不履行专项质保义务。 诉求：免费更换橙色插头改良版整套机电单元总成，配套更换变速箱油、滤芯，免收全部工时费。