



问题1:2026年7月14日,车机中控黑屏,尝试关机重启,无法进行重启。车机屏幕重复出现黑屏-开机-黑屏。2026年8月9日在上汽大众郑州威佳众佑检测,说车机主板损坏需要更换,车辆全程无改装、无进水、无撞击事故,正常保养使用,在此之前就经常出现黑屏,多次去4S店检测,也进行过系统更新,检测和更新在4S店均能查会出来记录。经网络查证,大量同款车型出现完全一致故障,怀疑该批次车机存在元器件选型或设计缺陷,存在行车安全隐患。车辆现已超出三包有效期,但依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,如属于产品固有缺陷,厂家责任不应受质保期限制。与厂家沟通厂家置之不理(电话投诉3次,说进行电话回复,1次也没回复)。问题2:发动机故障灯在2024年、2025年都出现故障灯亮,中途保养也检查过原因,但未查出具体原因,后来2024年在在新乡市上汽大众新乡上众店检查说一个配件“水泵”(专业名词我忘了)坏了,换过以后有一段时间发动机不亮了。在2025年12月12日前去上汽大众新乡上众店检测说一个管路漏气(专业名词忘了)。2026年8月9日在上汽大众郑州威佳众佑检测又说碳管陶瓷阀漏气(波纹管靠近发动机,塑料件出现裂纹),经网络查证碳管陶瓷阀漏气为此车型通病,设计缺陷,靠近发动机未使用耐高温材质。以上问题在质保期就经常出现,设计问题未进行彻底整改,存在驾驶安全隐患,现在要求车主自费维修,投诉!投诉!
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
