


车辆还在整车质保期内。原厂轮毂出现从涂层内部向外氧化、起皮、长斑点,轮毂没有磕碰、没有抛光、没有重新喷漆,也没用过强腐蚀性清洗剂,属于原厂工艺质量问题。我之前在外边修理厂更换过底盘配件,但更换的配件和轮毂不存在任何因果关系,我有正规维修单据可以提供。根据家用汽车三包规定,不能因为其他部件在外维修,就拒保互不关联的原厂零件。当地4S店以我在外维修为由拒绝受理索赔,也拿不出书面检测报告证明氧化是外部原因造成。现正式向厂家投诉,申请启动三包流程,免费更换氧化的轮毂,请安排工作人员对接。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
