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别克昂科威燃油泵行驶中无预警突然熄火

投诉编号:【1768866】 投诉时间:2026-09-10 09:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 20T 两驱 精英型

本人车辆为上汽通用别克昂科威,2020?03?17注册上牌,购车6年,总里程仅50000公里。。车辆全程家用代步、无事故、无泡水、无涉水、无任何电路改装、全程正规保养。车辆在正常道路行驶过程中,无任何故障灯预警、无任何前兆,发动机突然熄火、全车失去动力,车辆直接趴窝无法再次启动,造成极大道路交通安全隐患,险些引发交通事故,严重威胁驾乘人员生命安全。经别克4S店电脑专业检测,确诊故障码P157A00,故障原因为燃油泵控制模块原厂密封防潮设计缺陷,水汽侵入导致模块内部电路失效。该故障为别克昂科威全系公认批量通病、出厂先天质量缺陷,并非车辆正常磨损、使用不当、油品问题或人为损坏。大量同款车主在相近里程、相近年限出现一模一样的突发熄火故障,属于厂家零部件设计质量问题,存在严重行驶安全隐患。本人车辆虽已出整车质保期,但属于零部件先天性设计缺陷、批量质量问题,并非易耗件损坏。上汽通用对部分批次车辆开展过燃油泵模块召回整改,说明厂家本身完全知晓该零部件存在重大安全缺陷。目前4S店及厂家以“车辆已过保”为由,拒绝免费更换改良版燃油泵模块、拒绝质量关怀,要求车主自费承担上千维修费用,极其不合理、不负责任。现正式投诉诉求:1、要求上汽通用厂家正视该批量质量缺陷,给予善意质量关怀,承担更换配件费用及维修时间租车用车费用;2、要求厂家承担本次故障产生的正规拖车施救费用;3、要求厂家消除该车型燃油泵模块系统性安全隐患,保障车主道路行驶安全。本人保留全部故障证据:检测报告、故障码截图、拖车凭证、损坏原厂旧件、沟通记录,恳请平台介入督促上汽通用公正处理!

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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