比亚迪唐新能源香氛芯断货 功能无法使用

本人车辆是2024款唐DM-i荣耀版旗舰型，原厂自带香氛系统，香氛芯是专用消耗品。多次在比亚迪官方商城查看，一直缺货；联系4S店订货，也订不到，厂家没有给出明确到货时间。市面上没有可以完美适配的第三方香氛芯，导致原厂香氛这个配置完全没法使用。我已经拨打比亚迪客服950858反馈、登记缺货问题，至今没有解决方案。诉求：1.尽快安排原厂香氛芯供货；2.为我的订单优先调配库存；3.如果长期无法供货，请给出补偿或替代方案。