领克Z10盲区影像卡顿查不出原因

投诉编号：【1768513】 投诉时间：2026-09-09 17:24 投诉品牌：领克投诉车系：领克Z10 投诉车型：2024款 95kWh 702km 四驱智驾Ultra

今年6月份ota2.1版本以来车机问题一直持续不断出现故障bug，后续回4s店处理推送2.1.2版本后，侧方盲区影像打开瞬间画面卡顿且与实际画面不同步，出现问题反馈厂家客服均已重启车机观察，等待下一个系统版本升级修复为由一直推脱，实际重启车机后bug依旧存在，售后检查也以厂家软件问题无法解决敷衍了事，且出现的问题严重影响到本人的驾驶安全，反映厂家及售后均无最好解决方案，希望相关部门能督促车企为消费者讨个公道！

领克厂家回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。