返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河L7换过动力电池的质保不合理

投诉编号:【1767794】 投诉时间:2026-09-08 22:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km MAX

吉利银河L7,本人车辆因为感觉实际充电和电池容量不符,后经过电池衰减测试,最终在2025年12月17日在吉利授权4S店三包免费更换整套全新动力电池总成,因为吉利官方电池质保标准,电池装车后,有2年或5万公里内健康度低于90%即可免费更换,4年或10万公里低于83%即可免费更换,6年15万公里低于70%即可免费更换的这种的电池衰减细则。因为我是重新换的电池,我换电池的时候公里数是55137km,如果按照之前厂家的说法,我这个新换的电池换的时候已经超过电池衰减细则的2年或5万的这一条质保规定,不再享有。后续只能享受4年或10万,6年或15万这两个质保规定了,于是再次致电吉利银河售后客服去确认这个事情。售后回复依旧强行以车辆新车原始购车发票日期计算电池使用年限,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,三包免费更换的总成配件质保周期应自更换装车之日起计算,商家不能沿用原车开票日期压缩新电池质保权益。所以我的诉求是,厂家给我出个盖公章的证明,不管是纸质的还是电子的,证明我于2025年12月17号新换的动力电池组重新计算公里数,把55137km作为新电池的0公里来计算,依旧享有2年或5万公里低于90%即可免费更换,4年或10万公里低于83%即可免费更换,6年或15万公里低于70%即可免费更换的权益,不可以按照购车之日计算,督促吉利厂家履行三包义务。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号