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吉利银河L7车辆纯电续航大幅缩水

投诉编号:【1760574】 投诉时间:2026-09-01 11:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km MAX

本人车辆吉利银河L7,目前行驶里程41128公里。车辆动力电池由宁德时代提供,标称总电量19.38kWh。近期发现纯电续航大幅缩水,充满电之后,车机系统只显示15度可用电量。 已经到第三方完成宁德时代官方电芯容量检测,出具盖章检测报告:动力电池电芯容量为额定容量90%,理论剩余电芯容量约17.44度。电芯硬件检测剩余约17.44度,但是整车BMS电池管理系统释放给车主实际使用仅15度,二者存在明显差额,怀疑车辆BMS电池管理系统计量、标定出现异常,电池电量计算不准,直接导致纯电续航大幅打折,严重影响日常用车。宁德时代只负责电芯硬件,BMS电池管理软件为吉利整车厂家开发,4S店仅以外观点检正常、电芯90%容量为由判定车辆无故障,没有针对BMS计量异常做深度校准、标定处理,问题没有得到解决。诉求:1.吉利厂家安排技术人员介入,对本车BMS电池管理系统做深度重新标定、校准,修正电量计量不准问题;2.针对电量、续航异常给出书面正式处理方案;3.完整生成官方工单,限时向车主反馈处理进度。4.要求按照车辆质保更换电池。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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