吉利银河L7尾灯进水起雾不予保修

投诉品牌：吉利汽车车系：银河L7上牌时间：2025年3月初当前里程：13000公里问题简述：本人为吉利银河L7车主，车子尚在整车质保期内。车辆去年7月车尾钣金存在轻微挤压痕迹，但并未接触、碰撞尾灯灯罩。从2025年2月底提车开始，每次洗车或者下雨尾灯内壁都有一点水珠，但因为不太懂所以没当一回事。今年5月进店常规保养时，尾灯内部也是充满了水汽也有水珠，但门店目视检查未发现隐患，也未告知本人。后续6、7月持续多雨，尾灯渗水逐步加重，最终导致尾灯灯带多处不亮，无法正常使用。进店拆解检查后，售后口头判定尾灯内部挤压破损、属于外力损坏，拒绝质保免费更换尾灯总成。尾灯外部灯罩完整，无撞击、刮擦裂纹，本人也从未改装尾灯线路及外壳。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张零部件为人为外力损坏，应当提供正规检测、痕迹鉴定报告，不能仅凭技师口头判断拒保。同时5月保养时门店未排查出尾灯渗水隐患，未尽到基础检查义务。并且希望一并确认空调喷粉问题。