我名下车辆为2014款一汽-大众速腾1.4T豪华改进版,当前行驶里程16万公里。该车无重大事故、无泡水、无外力撞击史,变速箱从未在外厂拆解维修。近期车辆正常行驶中突发变速箱故障导致动力中断,经专用设备检测确诊为变速箱机电单元原厂通病质量缺陷损坏,非人为使用问题所致。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。