埃安AION S中创新航动力电池故障

8月11日车辆充电充至350显示充电结束，实际跳枪显示480，到4S店检测判定为压差问题，仅做压差调节处理。8月28日表显剩余续航220，仅行驶2公里洗车后续航降至190，电池告警灯亮起，单节电芯电量见底，表显仅剩一格续航；继续行驶2公里抵达4S店，表显续航150，车辆静止停放续航持续快速下跌，两分钟续航掉到90。门店等待厂家研判，未明确故障原因，厂家回复称是没有做到低于20%再充满100%充电，本人实际有过该充电操作。门店仅做慢充操作，告知可以开走，并未彻底解决故障，仅建议后续使用慢充。8月30日本人在平台提交投诉，之后收到门店通知，要求回店拆解电池包寄回厂家做深度均衡处理。8月31日回店，门店劝说撤销平台投诉，承诺会处理故障，本人当场明确告知，若属于电池包本体质量问题，只接受更换全新电池包，不接受维修。9月4日到店得知方案仅为维修，随即致电厂家再次明确更换全新电池包的诉求，截至目前4S店与厂家均未给予任何回复。本人担忧在未征得本人许可前提下，门店私自维修电池包，迫使车主接受维修结果，留存安全隐患。诉求：确认故障为电池包本体质量问题则免费更换全新电池包，一次性彻底排除安全隐患，请勿仅做均衡维修处理，请督促厂家及门店尽快正式回复处理方案。