本人于2026年8月31日订购特斯拉ModelY后轮驱动版,并于2026年9月6日在西安完成车辆交付。2026年9月7日,特斯拉官方发布适用于ModelY的限时现车激励,符合活动条件的新订单可享受10000元优惠,距本人提车仅两天。本人已联系特斯拉销售和交付客服申请补差或其他关怀方案,客服明确答复没有任何补贴措施,双方目前未能协商解决。本人理解本次活动有明确适用时间,也没有销售作出保价承诺的证据。但考虑到交付与优惠发布仅相隔两天,希望通过消费纠纷调解,请企业有处理权限的负责人核实并协商解决。具体诉求:1.优先协商补偿本次10000元优惠差额;2.如无法补差,希望协商提供双方认可、实际可用的超充等替代权益,并明确价值、有效期及使用条件;3.请企业对上述诉求给出明确处理结果。
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