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一汽大众迈腾变速箱紧急运行模式故障

投诉编号:【1766906】 投诉时间:2026-09-08 09:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI

本人车辆为一汽—大众迈腾2019款,搭载DQ381变速箱,当前行驶里程约104400公里。2026年9月6日,车辆正常行驶中仪表盘突报“变速箱处于紧急运行模式”,伴随顿挫/挡位缺失/动力中断故障。经4S店检测,故障码为P173600(离合器位置传感器电气故障),诊断为机电单元故障。本人查询获悉,一汽-大众内部技术通告TPI2061782/1明确规定:搭载DQ381变速箱的车辆,机电单元总成享有10年/20万公里的专项质量担保,标准维修方案为免费更换改进型橙色插头机电单元总成,且通告明确禁止仅单独更换传感器,本人车辆完全符合上述延保条件,但本人向厂家及4S店报修后,对方仅同意更换离合器位置传感器,拒不执行TPI通告规定的总成更换方案,也未克换传感器的复发风险向本人作出任何书面承诺。单独更换传感器属于治标不治本的违规降级维修,大量车主反馈更换后短期内故障复发,安全隐患并未根本排除。本人核心诉求:严格按TPI2061782/1通告执行,免费更换改进型机电单元总成,包含变速箱油、滤芯及全部工时费,全程零自费。如厂家坚持仅更换传感器,本人要求出具书面承诺:若更换后故障复发,须无条件更换总成并承担全部后续费用。若厂家拒不按内部通告履行,并保留通过法律途径维权的权利。证据包括故障照片、检测报告、维修记录及沟通录音,均已完整保存。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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