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比亚迪海狮06车机经常性无网络连接

投诉编号:【1766725】 投诉时间:2026-09-07 22:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮06 投诉车型:2025款 EV 605领航Pro版

自提车以来,我多次通过比亚迪APP在线客服反映:购买的比亚迪汽车自带车联网卡为联通,但车辆在本地车库停放时常无信号,导致车机无法连接、预约充电状态不明,影响使用。此外,在户外景区(如山区或图中所示地点)也常无信号,影响远程操作,移动网络明显优于联通。车机为双SIM卡系统,可自由切换移动和联通,但客服以激活时默认联通为由拒绝切换,仅允许原激活为移动后被后台擅自更改为联通的车辆切换回移动。众多车友均遇到此问题,并非个例。比亚迪客服无法解决,且与联通客服相互推诿,忽视用户合理需求,严重影响广泛用户体验。强烈要求更换为移动网络!若持续拖延,我将再次投诉并进行媒体曝光。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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