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长安逸动高速行驶时突然失去动力

投诉编号:【1766683】 投诉时间:2026-09-07 20:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

车辆高速行驶在路上突然失去动力,险酿重大事故。汽车拉到4s店拆检,发现是因发动机内部机油泵皮带异常断裂,碎屑堵塞油道导致严重拉缸报废。4S店在向我索取途虎保养记录试图推责,因查不到任何保养违规之处,已在微信聊天中明确承认皮带老化引起,却拒不提供书面拆检报告。本车行驶仅四年六万公里,厂家保养手册上并没有提及该发动机内部皮带的检查更换要求,本车全程在途虎养车上合规保养,有完整的保养记录。排除了人为保养不当可能,这充分说明该发动机存在严重质量缺陷及安全隐患。厂家客服对此推诿扯皮。现强烈要求厂家正视该严重安全隐患及产品缺陷,依据法律法规免费更换发动机总成,并赔偿因此产生的拖车费误工费等合理费用。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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