




车辆:江淮瑞风M3,2024年5月28日购买 故障描述: 车辆正常行驶过程中发动机机油损耗缺少,机油压力报警传感器失效,仪表盘机油故障灯完全没有亮起报警,驾驶员无法得知机油不足,继续行驶,最终导致正时链条损坏,发动机直接损毁。4S店拆解检查后判定发动机损坏严重,无维修价值,需要更换全新发动机。 事故根源是车辆机油压力报警传感器故障,该安全警示部件没有起到车辆该有的保护提醒作用,才造成发动机彻底报废。车辆购置时间不长,出现安全传感器失效,给我造成巨大经济损失。诉求: 1、希望厂家正视机油压力报警传感器失效这个问题,给予善意补偿,对发动机更换的配件费用、工时费予以减免或者大额折扣补贴。 2、对故障的机油压力传感器进行检测确认故障原因。 3、希望厂家尽快联系我协商处理,不要直接判定全部由车主自行承担全部维修费用。补充备注: 本人身体不好装有心脏起搏器,该车是谋生营运用车,本次故障给我带来很重经济压力,恳请平台协助调解。
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
