
福特旗下发动机19年前设计时留有缝隙,本意为散热,但后期许多车主反映烧防冻液,美国福特也承认此问题。我的车同样存在此情况,4S店检测为四缸漏液,导致防冻液消耗过快。厂家政策要求我承担一半裸机费用,4S店估算总费用约七八千元。这属于设计缺陷,应免费更换发动机。投诉过一次了,厂家反馈说会跟4S店积极协调,等了一礼拜,说没有变化,毛都没有。真是好样的官方回复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调浙江晨隆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
